الصراعات في الفصل: الأنواع ، القرارات ، الوقاية


في عملية نشاطه المهني ، يتعين على المعلم ، بالإضافة إلى مسؤولياته المباشرة المتعلقة بتعليم وتنشئة الجيل الشاب ، التواصل مع الزملاء والطلاب وأولياء أمورهم.

مع التفاعل اليومي ، لا يمكن الاستغناء عن مواقف الصراع. نعم وما إذا كان ذلك ضروريا؟ بعد كل شيء ، ومن خلال حل اللحظة المتوترة بشكل صحيح ، من السهل تحقيق نتائج بناءة جيدة ، والجمع بين الناس ، ومساعدتهم على فهم بعضهم البعض ، والتقدم في الجوانب التعليمية.

تعريف الصراع. الأساليب المدمرة والبناءة لحل حالات الصراع

ما هو الصراع؟ يمكن تقسيم تعريفات هذا المفهوم إلى مجموعتين. في أذهان الجمهور ، غالباً ما يكون الصراع مرادفًا للمعارضة السلبية والعدائية للأشخاص بسبب عدم توافق المصالح ومعايير السلوك والأهداف.

ولكن هناك فهم آخر للصراع كظاهرة طبيعية تمامًا في حياة المجتمع ، والتي لا تؤدي بالضرورة إلى عواقب سلبية. على العكس من ذلك ، عند اختيار القناة الصحيحة من مسارها ، فهي عنصر مهم في تنمية المجتمع.

اعتمادًا على نتائج حل حالات الصراع ، يمكن تعيينها على أنها مدمرة أو بناءة. نتيجة مدمر التصادم هو استياء أحد الطرفين أو كليهما نتيجة الاصطدام وتدمير العلاقات والاستياء وسوء الفهم.

استدلالي هو صراع ، أصبح حله مفيدًا للأطراف التي شاركت فيه ، إذا بنوا ، واكتسبوا فيه شيئًا ذا قيمة لأنفسهم ، كانوا راضين عن النتيجة.

الصراع "المتدرب - المتدرب"

الخلاف بين الأطفال هو أمر شائع ، بما في ذلك في الحياة المدرسية. في هذه الحالة ، لا يعد المعلم طرفًا متعارضًا ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الضروري المشاركة في نزاع بين الطلاب.

أسباب الصراع بين الطلاب

  • الكفاح من أجل السلطة
  • منافسة
  • القيل والقال الغش
  • الشتائم
  • استياء
  • العداء لطلاب المعلم الحبيب
  • كره الشخصية للرجل
  • التعاطف دون المعاملة بالمثل
  • قتال من أجل فتاة (فتى)

طرق لحل النزاعات بين الطلاب

كيفية حل هذه الخلافات بناءة؟ في كثير من الأحيان ، يمكن للأطفال حل حالة الصراع من تلقاء أنفسهم ، دون مساعدة من شخص بالغ. إذا كان تدخل المعلم لا يزال ضروريًا ، فمن المهم القيام بذلك بطريقة هادئة. من الأفضل الاستغناء عن الضغط على الطفل ، دون اعتذار عام ، يقتصر على التلميح. من الأفضل أن يجد الطالب نفسه خوارزمية لحل هذه المشكلة. سيضيف الصراع البناء مهارات اجتماعية إلى صندوق خبرة الطفل الذي سيساعده في التواصل مع أقرانه وسيعلمه كيفية حل المشكلات التي ستكون مفيدة في حياة البالغين.

بعد حل النزاع ، يكون الحوار بين المعلم والطفل مهمًا. من الجيد استدعاء طالب بالاسم ، ومن المهم أن يشعر بأجواء من الثقة وحسن النية. يمكنك قول شيء مثل: "ديما ، الصراع ليس سبباً للقلق. سيكون هناك الكثير من هذه الخلافات في حياتك ، وهذا ليس سيئًا. من المهم أن يتم حلها بشكل صحيح ، من دون اللوم والشتائم المتبادلة ، لاستخلاص النتائج ، والعمل على أخطاء معينة. مثل هذا الصراع سيكون مفيدًا ".

غالباً ما يتشاجر الطفل ويظهر عدوانًا إذا لم يكن لديه أصدقاء وهوايات. في هذه الحالة ، يمكن للمدرس محاولة تصحيح الموقف من خلال التحدث مع أولياء أمور الطالب والتوصية بتسجيل الطفل في نادي أو قسم رياضي ، وفقًا لاهتماماته. الدرس الجديد لن يترك وقتًا للمكائد والقيل والقال ، فهو سيعطي متعة ومفيدة ومعارفًا جديدة.

الصراع "المعلم - والد الطالب"

يمكن أن تحدث إجراءات تعارض مماثلة من قبل كل من المعلم والوالد. عدم الرضا يمكن أن يكون متبادلا.

أسباب الصراع بين المعلم وأولياء الأمور

  • وجهات نظر مختلفة للأطراف حول وسائل التعليم
  • عدم الرضا عن طرق تدريس الوالدين للمعلم
  • كره الشخصية
  • رأي الوالدين حول التقليل المنخفض بشكل غير معقول للطفل

طرق لحل الصراع مع أولياء أمور الطالب

كيف يتم حل هذه المظالم بشكل بناء وتكسير العثرات؟ في حالة وجود صراع في المدرسة ، من المهم أن نفهم الأمر بهدوء وواقعي ودون تشويه ، أن ننظر إلى الأشياء. عادة ، يحدث كل شيء بطريقة مختلفة: يغلق الشخص المتعارض عينيه على أخطائه ، بينما يبحث في وقت واحد عن سلوك الخصم.

عندما يتم تقييم الموقف بهدوء وتوضيح المشكلة ، يكون من الأسهل على المعلم إيجاد السبب الحقيقي للصراع مع الوالد "الصعب" ، وتقييم صحة تصرفات كلا الطرفين ، وتحديد مسار الحل البناء للحظة غير السارة.

ستكون الخطوة التالية على طريق الوئام حوارًا مفتوحًا بين المعلم والوالد ، حيث تتساوى الأطراف. سيساعد تحليل الموقف المعلم في التعبير عن أفكاره وأفكاره حول المشكلة إلى الوالد وإظهار الفهم وتوضيح الهدف المشترك وإيجاد طريقة للخروج من الموقف.

بعد حل النزاع ، ستساعد الاستنتاجات التي تم التوصل إليها حول الخطأ الذي حدث وكيفية التصرف حتى لا تأتي اللحظة المتوترة في منع حدوث حالات مماثلة في المستقبل.

انطون هو طالب في المدرسة الثانوية واثق من نفسه ولا يتمتع بقدرات متميزة. العلاقات مع الرجال في الفصل الدراسي رائعة ، لا يوجد أصدقاء للمدرسة.

في المنزل ، يصف الصبي الأطفال على الجانب السلبي ، مشيرًا إلى أوجه القصور لديهم ، سواء كانت وهمية أو مبالغ فيها ، ويظهر عدم رضاهم عن المعلمين ، ويلاحظ أن العديد من المعلمين يستخفون به.

تؤمن أمي دون قيد أو شرط ابنه ، يقر له ، مما يفسد علاقة الصبي مع زملائه في الدراسة ، ويسبب موقفًا سلبيًا تجاه المعلمين.

ينفجر بركان الصراع عندما يأتي أحد الوالدين بغضب إلى المدرسة مع مطالبات المعلمين وإدارة المدرسة. لا قناعات وإقناع لها تأثير التبريد عليها. الصراع لا ينتهي حتى يتخرج الطفل. من الواضح أن هذا الموقف مدمر.

ماذا يمكن أن يكون نهج بناء لحل مشكلة ملحة؟

باستخدام التوصيات المذكورة أعلاه ، يمكن افتراض أن مدرس صف أنطون يمكنه تحليل الموقف مثل هذا: "أثار أنطون تعارضًا بين والدته ومعلمي المدارس. هذا يدل على عدم رضا الصبي الداخلي عن علاقته بالأطفال في الفصل. أضافت الأم الوقود إلى النار ، ولم تفهم الموقف ، مما زاد من عداء ابنها وعدم ثقة الناس من حوله في المدرسة. ما تسبب في عودة ، والتي عبر عنها الموقف اللطيف من الرجال لأنتون ".

الهدف المشترك للوالد والمعلم يمكن أن يكون الرغبة في حشد علاقة أنطون بالفصل.

يمكن إعطاء نتيجة جيدة من خلال حوار المعلم مع أنطون ووالدته ، وهو ما سيظهر رغبة معلم الصف في مساعدة الصبي. من المهم أن أنطون نفسه يريد التغيير. من الجيد التحدث مع الأطفال في الفصل حتى يعيدوا النظر في موقفهم من الصبي ، ويوكل إليهم العمل المسؤول المشترك ، وتنظيم الأنشطة اللاصفية التي تسهم في توحيد الأطفال.

الصراع "المعلم - الطالب"

ربما تكون هذه النزاعات هي الأكثر شيوعًا ، لأن الطلاب والمعلمين يقضون وقتًا معًا أقل من الآباء والأطفال.

أسباب الصراع بين المعلم والطلاب

  • قلة الوحدة في متطلبات المعلم
  • متطلبات الطالب المفرطة
  • تضارب متطلبات المعلم
  • عدم امتثال المعلم
  • الطالب يعتبر نفسه الاستخفاف
  • لا يمكن للمدرس التوفيق بين أوجه القصور لدى الطالب
  • الصفات الشخصية للمعلم أو الطالب (التهيج ، العجز ، الوقاحة)

حل النزاع بين المعلم والطالب

من الأفضل نزع فتيل الحالة المتوترة دون اللجوء إلى النزاع. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام بعض الحيل النفسية.

رد الفعل الطبيعي للتهيج وزيادة الصوت هي إجراءات مماثلة.. نتيجة محادثة على نغمات مرتفعة سيكون تفاقم الصراع. لذلك ، فإن الإجراء الصحيح من جانب المعلم سيكون لهجة هادئة وودية وثقة استجابة لرد الفعل العاصف للطالب. قريباً سوف "يُصاب" الطفل بهدوء المعلم.

غالبًا ما يأتي عدم الرضا والتهيج من الطلاب المتخلفين الذين يؤدون واجباتهم المدرسية بسوء نية. يمكنك إلهام الطالب للتقدم في المدرسة والمساعدة في نسيان مظالمه من خلال تكليفه بمهمة مسؤولة والتعبير عن الثقة في أنه سوف يؤديها بشكل جيد.

سيصبح الموقف الودي والعادل تجاه الطلاب هو المفتاح لجو صحي في الفصل ، وسيسهل تنفيذ التوصيات المقدمة.

تجدر الإشارة إلى أنه في الحوار بين المعلم والطالب من المهم النظر في أشياء معينة. يجدر التحضير لها مسبقًا لمعرفة ما تقوله للطفل. كيف أقول - المكون لا يقل أهمية. النغمة الهادئة ونقص المشاعر السلبية هي ما تحتاجه للحصول على نتيجة جيدة. ونبرة القيادة التي غالبا ما تستخدم من قبل المعلمين ، والتوبيخ والتهديدات من الأفضل أن تنسى. يجب أن تكون قادرًا على الاستماع وسماع الطفل.

إذا لزم الأمر ، ينبغي التفكير في العقوبة بطريقة تستثني إذلال الطالب ، وتغيير المواقف تجاهه.

طالب في الصف السادس ، أوكسانا ، يعمل بشكل سيء في المدرسة ، ويعكر صفو وقح في التواصل مع المعلم. في أحد الدروس ، منعت الفتاة الأطفال الآخرين من إكمال المهام ، وألقت أجزاء من الورق على الأطفال ، ولم ترد على المعلم حتى بعد بضع ملاحظات موجهة إليهم. لم تستجب أوكسانا أيضًا لطلب المعلم مغادرة الفصل ، مع البقاء في مقاعدهم. قادته إزعاج المعلم إلى قرار التوقف عن إجراء الدرس ، وبعد الدعوة لمغادرة الفصل بأكمله بعد الفصل. هذا ، بالطبع ، أدى إلى استياء الرجال.


أدى هذا الحل للصراع إلى تغييرات مدمرة في فهم الطالب والمعلم.

يمكن أن يبدو الحل البناء للمشكلة كما يلي. بعد أن تجاهل Oksana طلب المعلم بالتوقف عن التدخل في الأطفال ، يمكن للمعلم أن يخرج يضحك من خلال قول شيء بابتسامة ساخرة على الفتاة ، على سبيل المثال: "لقد أكلت Oksana عصيدة صغيرة اليوم ، وتعاني مجموعة ودقة رمي ، آخر قطعة من الورق لم تصل إلى المرسل إليه. " بعد ذلك ، تابع الدرس بهدوء.

بعد الدرس ، يمكنك محاولة التحدث مع الفتاة وإظهار موقفك الودي وتفهمك ورغبتك في المساعدة. من الجيد التحدث مع والدي الفتاة لمعرفة السبب المحتمل لهذا السلوك. إيلاء المزيد من الاهتمام للفتاة ، والثقة في المهام المسؤولة ، والمساعدة في استكمال المهام ، وتشجيع أفعالها مع الثناء - كل هذا سيكون في غير محله في الوصول إلى الصراع إلى نتيجة بناءة.

خوارزمية موحدة لحل أي نزاع مدرسة

إذن ما هو الصراع؟ الخير ام الشر؟ تكمن إجابات هذه الأسئلة في حل المواقف المتوترة. عدم وجود صراع في المدرسة يكاد يكون مستحيلاً. وما زال يتعين حلها. يستلزم القرار البناء وجود علاقة ثقة وسلام في الفصل الدراسي ، علاقة مدمرة - تجمع الاستياء والغضب. توقف و فكر في اللحظة التي تزداد فيها الغضب و الغضب - لحظة مهمة في اختيار طريقتك الخاصة لحل حالات الصراع.

الخرافات الصراع

لن يكون هناك صراع في مجموعة جيدة. في أي حالات لا يمكن أن يكون هناك بالفعل صراعات؟ على سبيل المثال ، في حالة التعارف ، عندما ينظر الأطفال عن كثب ، يحدث التقارب تدريجيًا ، والجميع حذر وصحيح بما فيه الكفاية ، وحتى لو أضرت بعض المواقف بالمشارك ، فإن الكثير من الناس يختارون "الابتلاع" في الوقت الحالي. في موقف يكون فيه المشاركون بعيدًا جدًا عن بعضهم البعض ، عندما لا يحدث التقارب ولا يهتم أي من المشاركين. في الواقع ، هذه ليست حقا مجموعة. هذا أكثر شيوعًا في المجموعات عندما يكون المشاركون من البالغين وتكون المجموعة مؤقتة (على سبيل المثال ، تدريب قصير الأجل). في فريق المدرسة الذي يتألف من عدة مشاركين نشطين لديهم قدر صغير من الخبرة الاجتماعية ، وهو فريق موجود منذ عدة سنوات ، لا يمكن أن يكون هناك صراعات. شيء آخر هو أن المعلم قد لا يلاحظ الصراع إذا كان الطلاب يخفيونه. ولكن هذا بالفعل عن المدرسة الثانوية. في جميع المواقف الأخرى ، يعد الصراع وضعًا طبيعيًا للمجموعة. سؤال آخر هو كيف يبدو هذا الصراع ويعيش من قبل المشاركين.

الصراع هو تضارب في مصالح المشاركين ، صراع من أجل أي موارد محتملة (انتباه شخص ما ، وضعه في مجموعة) ، دعم نفسه ، مصالح الفرد. قد يكون هناك صراعات مفتوحة ومخفية. يحدث أن تأتي إلى الفصل الدراسي ، والشعور بأن كل شيء بداخله "يدق" من التوتر ، على الرغم من أن لا أحد يقسم.

في المدرسة الابتدائية ، لا يمكن أن يكون هناك صراعات خطيرة. هناك اعتقاد واسع النطاق بأن الأطفال هم بطبيعتهم غير عدوانيين ، لطفاء ، وبالتالي لا يمكنهم أن يرغبون في إصابة أي شخص. هذا صحيح عادة ، وغالباً ما تشير المدرسة الابتدائية إلى المظالم غير المقصودة وما إلى ذلك. وهذا هو ، لم يخطط الأطفال في البداية ، لقد حدث ما حدث للتو. ثم تم إصلاحه. وكثفت. هناك العديد من برامج مكافحة اليوتوبيا الشائعة حول هذا الموضوع ، مثل Lord of the Flies. عادة ما يشارك الآباء بنشاط في حالات الصراع المدرسي. لسوء الحظ ، هذا لا يؤدي دائما إلى حلها. يجب عدم ترك أي صراع ، حتى في رياض الأطفال ، دون انتباه المعلم. في العديد من المواقف ، في المرحلة الأولية ، يكفي اتخاذ موقف دقيق للأطفال للتغلب على هذا الموقف.

يجب أن يتعامل الأطفال مع الصراع بأنفسهم. هذه فكرة مثيرة للجدل. من ناحية ، نعم ، يمكن للأطفال اكتساب خبرة قيمة في الاستقلال ، تجربة حل موقف صعب. ولكن قد يكون الموقف صعبًا للغاية بالنسبة لهم ، ثم سيكتسبون تجربة القبطان على متن سفينة غير خاضعة للمراقبة: يبدو أن المسؤولية تقع عليهم ، لكن لا توجد موارد كافية لتغيير الوضع.

لا يتمتع الأطفال بتجربة اجتماعية غنية ، لذلك لا يمكنهم التعامل بشكل صحيح وآمن مع النزاعات المعقدة و / أو الطويلة. مساعدة الكبار اللازمة. سؤال آخر هو أن المساعدة قد تختلف.

قد يكون سبب النزاع أي اختلاف كبير عن الآخرين في المجموعة. لا ، ليس كذلك. كما قلنا بالفعل ، ينشأ صراع في لحظة صراع مصالح المشاركين. A ، رقيقة ، مع النظارات ، "الطالب الذي يذاكر كثيرا" ، "الخاسر" ، طفل معوق ، وما إلى ذلك - لا يهم.

سيحصل الطفل نفسه الذي توجد به أي اختلافات في إحدى المجموعات على دعم ورعاية المشاركين فيها ، وسيقبلونه ، وفي مجموعة أخرى سيتم إدانته واضطهاده. سبب الصراع هو دائمًا العمليات الداخلية التي تحدث في المجموعة. إذا كان هناك صراع ما في مجموعة ، فقد تكون المواقف المختلفة وسلوك المشاركين سببًا لذلك.

إذا كان الصراع في مجموعة ما يتخذ شكل هزء ، نكات سامة ثابتة لشخص ما ، أضرار في الممتلكات ، وما إلى ذلك ، في مثل هذه الحالات ، تكون المصطلحات المتعلقة بالبلطجة المدرسية والتنمر والمضايقات مناسبة. هذه الحالات تستحق دراسة متأنية منفصلة.

مثال من الحياة. أسهل طريقة هي تذكر مثالين من طفولتك المدرسية ، والانتباه إلى مشاعرك في هذا الموقف وتذكر الاستنتاجات التي قمت بها آنذاك (كطفل). أنا نفسي في الصف الخامس كانت لدي علاقة متوترة مع فتاة من فصل موازٍ. ما إن كان كلا الفصلين ينتظران المعلمين في ممر مظلم (كانت الدروس موجودة في الغرف المجاورة).كلمة للكلمة والشتائم والشجار. تمكنت بأعجوبة من إلحاق المزيد من الضربات وسمعت تهديدات ضدي. ثم هربت من الدرس وعدت إلى مسارات الدوار. كانت الفتاة تطاردني ، كان الأمر مخيفًا ، لكنها كانت وراءها في مرحلة ما. لم يكن هناك استمرار للقصة ، فكلانا حاول عدم اللقاء. لقد كان الأمر مخيفًا للغاية في الذهاب إلى المدرسة خلال الأشهر القليلة المقبلة ، وأدركت أيضًا أنه لا يوجد شخص بالغ يمكنه مساعدتي ولن يقوم بذلك.

مثال من تجربة العمل. وهنا موقف آخر واجهته كخبير. فحص طفلان من المدرسة الابتدائية بعضهما البعض. ذهب بحثهم بعيدا بما فيه الكفاية ، لكنهم أنفسهم لم يولي أي أهمية لهذا الموقف. ويتعلم المعلم حول هذا الأمر ، الذي يقوم بإبلاغ المدير للموقف ، والذي بدوره يسأل أولياء الأمور للمجيء ، بالإضافة إلى علماء النفس المدعوين. أصيب الآباء بالصدمة ، ولكن في نفس الوقت ممتنون لدعوة شخصية ومحادثة فردية حول الموقف. تم اقتراح عقد اجتماع مع أولياء أمور الأطفال والمعلمين وإدارة المدرسة ، والذي سيتم إجراؤه بواسطة متخصصين مدعوين. في مثل هذا الاجتماع ، كان من الممكن الاتفاق على قرارات مهمة للوالدين والمعلمين ، بما في ذلك تلك المتعلقة بسلامة الأطفال في المدرسة. سيناريو بديل ، إذا كانت إدارة المدرسة سلبية ، يمكن الاتصال بالشرطة ، وكذلك الشكاوى إلى السلطات المختصة.

ما هي أفعال المعلم التي يمكن أن تساعد في حالة الصراع؟

1. الانتباه إلى نفسك ومشاعرك. لتلاحظ موقفًا صعبًا في المرحلة الأولية ، يجدر الاستماع إلى نفسك. في هذه المرحلة ، يكاد يكون من المستحيل تتبع الموقف بطرق أخرى. كما ترون ، حدث خطأ ما في المجموعة:

تلتقط نفسك تفكر في أنك لا ترغب في إجراء درس في هذا الفصل ،

في بعض الأحيان بدأ توقف مؤقت حرج في المجموعة ،

قد يكون هناك شعور بأن الطلاب يختبئون شيئًا منك ، وهذا لا يتعلق بهبة يوم المعلم ،

يبدو أن الطلاب يصرفون أنفسهم وأنت عن أي موضوع ، شخص. يبدأون في ترجمة الموضوع ، "يسخرون" وما إلى ذلك.

هذا هو واحد من أصعب البنود. عندما يكون الحمل الثقيل ، والكثير من المهام المتنوعة ، والعديد من الفئات ، من السهل جدًا "تجميد" القليل ، والتوقف عن الشعور بالتعب وبشكل عام مزاجك وظروفك. سنتحدث أكثر عن كيفية الاعتناء بأنفسنا في حالة ضغوط زمنية ثابتة. نحن هنا نتحدث عن حقيقة أنه إذا تمكنت من أن تكون حيويًا وحساسًا في مجموعة ما ، فأنت خطوة بخطوة إلى الأمام ويمكنك أن تجد مشاكل في مرحلة التشكيل. يمكنك مشاركة شكوك مع المعلمين الآخرين أو مع طبيب نفساني في المدرسة ، ثم سيكون لديك فريق من "المراقبين".

2. تحدث بصراحة مع طلابك عن موقفك. هذه النصيحة يمكن أن تساعد في حل الموقف الذي هو في بداية تشكيله. يمكنك التحدث عما لا تحبه عندما يقسم الرجال أو يهينون بعضهم بعضًا ، أو آسف لأنهم لا يستطيعون الموافقة ، أو أنك لست مرتاحًا في الفصل في الوقت الحالي ، لأنك ترى الظلم ، وما إلى ذلك. بحيث تكون كلماتك صادقة. لماذا هذا العمل؟ أولاً ، بالنسبة للعديد من الطلاب ، تعد العلاقات مع المعلمين والموقف الشخصي للمعلم مهمة. غالبًا ما يحدث شيء ما في الفصل ، والرجال أنفسهم لا يعرفون بعد ما الذي يشعرون به حيال ذلك: هل هو جيد أم سيء؟ متعة أم مخيفة؟ عندما تتحدث عن موقفك ، وعلى سبيل المثال ، اسأل الرجال عن آرائهم ، فإن هذا يمنحهم الفرصة للعثور على موقفهم تجاه هذا الموقف والشعور به. في كثير من الأحيان ، تنمو المواقف الصعبة مثل كرة الثلج ، وقد لا يكون لدى المشاركين المشاركين في الصراع الوقفة الضرورية التي يمكنهم من خلالها فهم كيف هم أنفسهم ما يحدث الآن.

3. اقتراح حلول أخرى. إذا كان لديك علاقة جيدة مع الطلاب ، فإنهم يثقون بك ، ويمكنك أن تقدم لهم حلاً للموقف. أو بعض الخيارات. أو قدّم مناقشة حول موقف معين أو ، على العكس ، موضوع عام في ساعة الفصل الدراسي. قد يكون هذا في شكل مناقشة مع تصريحات مثيرة للجدل. لكن ربما يمكنك فقط أن تقدم للشباب طريقة لحل الموقف وتسألهم عن آرائهم: كيف يحصلون على هذه الفكرة؟ لماذا لا تجربها؟ يعمل تنسيق التجربة بشكل جيد عندما تقدم شيئًا إلى اللاعبين لفترة قصيرة. على سبيل المثال ، خلال اليوم التالي ، اتصل ببعضها البعض "محترمًا" بالاسم والمستفيد ثم ناقش النتيجة لفترة وجيزة.

4. إذا استمر الوضع وأفعالك لا تحقق نتائج. في ثقافتنا ، من المعتاد التعامل مع جميع المواقف بشكل مستقل. ولكن هناك حالات لا تكون فيها الإجراءات الفعالة للغاية التي يقوم بها شخص واحد كافية لحل النزاع. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالمعلمين الآخرين ، وعلم النفس المدرسي ، وإدارة المدرسة. مع الزملاء ، يمكنك أن تقرر أنك بحاجة إلى مساعدة من أخصائيين خارجيين. على سبيل المثال ، يمكنك استدعاء علماء النفس للعمل مع الصف وأولياء الأمور.

5. "دائرة المجتمع". في المواقف الصعبة ، قد لا تؤدي الإجراءات المستهدفة ، وكذلك جهود شخص واحد فقط ، إلى التغييرات المطلوبة. في الحالات الأكثر تعقيدًا ، لا يكفي العمل المنسق لموظفي المدرسة. هناك العديد من ممارسات إدارة الصراع داخل المدرسة. واحدة من أكثر التقنيات فعالية هو عقد "دائرة المجتمع". هذه التكنولوجيا مناسبة لإنشاء نقطة تحول في حالات الصراع المعقدة ، عندما لا يكون هناك عمل كافٍ مع طبقة واحدة فقط ويتطلب الوضع تدخلًا منهجيًا. في هذه الحالة ، يعد عمل علماء النفس ضروريًا ليس فقط مع فصل معين ، ولكن أيضًا مع المعلمين ومع أولياء أمور الطلاب في هذا الفصل. باستخدام هذه التقنية ، يقوم المتخصصون المدعوون بتهيئة الظروف للعمل الدقيق والفعال للفريق ، لاختيار الحلول اللازمة بناءً على قيم أعضاء المجموعة. هذا عمل عميق ومعقد ، وهذا هو السبب في أنه أكثر فعالية عندما يتم إجراؤه من قبل المتخصصين المدعوين الذين لا يهتمون بأي حلول محددة. بالطبع ، يتطلب القيام بهذا العمل الكثير من الموارد المدرسية ، مؤقتًا على الأقل. وأحيانًا تقرر قيادة المدرسة عدم "إشعار" النزاع. لسوء الحظ ، يمكن أن يعمل الوقت في هذه المواقف ضد المدرسة ، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى قرارات أكثر تكلفة أو عواقب صعبة.

نأمل أن تساعدك هذه النصائح في العثور على دليل في حالات النزاعات الناشئة والقديمة واختيار أفضل استراتيجية لحل مثل هذه الحالات.

1. حالات الصراع يحدث للجميع

من المستحيل تجنب الصراع: يتشاجر الأطفال مع زملائهم في الصف ، ويتعارضون مع مدرس ، ويتصادمون مع طلاب المدارس الثانوية. صراع الآراء والمصالح أمر لا مفر منه. في بعض الأحيان تقتصر هذه المواقف على "المناوشات اللفظية" ، ويمكن أن تصل إلى قتال ، وأحيانًا يكون هذا تباينًا في الرأي ، وأحيانًا مواجهة طويلة الأمد. من المهم ألا ننسى أن أي نزاع يتم حله بناءً هو خطوة في تطوير العلاقات وتلك الخاصة.

2. مساعدة الطفل لا تعني حل النزاع من أجله

بالطبع ، نريد مساعدة الطفل ودعمه وتقليل التجربة. لكن ، من أجل حل الوضع "للطفل" ، من خلال التفاوض مع المخالفين أو المدرسين ، فإننا نحرمه من تجربة لا تقدر بثمن وفي صدام التناقضات التالي سيكون عاجزًا مرة أخرى. تتمثل المساعدة الوالدية في هذه الحالة في القدرة على الاستماع ومناقشة الموقف مع الطفل والبحث عن طرق بناءة للخروج منه معًا ، ولكن من الأفضل للطفل أن يحل النزاع بنفسه.

3. لحماية الطفل من كل شيء مستحيل

العالم الخارجي مكان غير آمن ، ولا يمكننا التنبؤ بكل الصعوبات التي سيواجهها الطفل. يمكنك فهم قلق ومشاعر أولياء الأمور ، تتيح لنا تجربة الحياة التنبؤ بتطور الموقف والخوف من أنه في المرة القادمة لا يمكنك التخلص من نتوء مع نتوء. ومع ذلك ، لحماية مصالح الطفل دون موافقته (وأحيانًا مخالفة له) ، فإننا نحرمه من فرصة "تدريب" المهارات اللازمة لمواجهة الصعوبات.

4. قد لا يكون النزاع خطيرًا كما يبدو للبالغين

في كثير من الأحيان ، يمكن للبالغين وضع معاني إضافية في شجار الأطفال ، مما يبالغ في تقدير مدى تعقيد الموقف ويضيف إليه مخاوفهم ومشاعرهم وتجربتهم الشخصية غالبًا.

هو في المقام الأول حول

  • حالات تفاعل النظراء حيث يرى الكبار سياقًا جنسيًا لا يفكر فيه الأطفال (وحتى المراهقون) ،
  • توطيد المكانة ("كان للقتال قتال وسيظلون أعداء دائمًا") ،
  • تشويه الذات "المتعمد" (على سبيل المثال ، "قتال" مع أقلام الرصاص)

من المحتمل أن يكون للتفسيرات المذكورة أعلاه غير السارة للوضع المذكور أعلاه الحق في الوجود ، لكن قبل أن تثير الذعر بنفسك وتخويف الطفل ، قم بتحليل الموقف: ألا يبدو لي ذلك؟

5. تقاسم المسؤولية

إذا وصل وضع النزاع إلى هذه النسب التي انضم إليها الآباء والمدرسون ، فلن يكون حلها ممكنًا إلا من خلال الجهود المشتركة لجميع الأطراف المعنية. كل واحد منهم لديه منطقة مسؤوليته الخاصة والضغط على أطراف الصراع الأخرى.

المعلم مسؤول عن سلامة المشاركين في العملية التعليمية. وتشمل مسؤوليته إبلاغ أولياء الأمور في الوقت المناسب بالصعوبات التي تواجههم ، وتنظيم حوار الأطفال ، والتنظيم التأديبي للنزاع.

الوالد مسؤول عن حياة وصحة طفله ومستوى تعليمه وقدرته على التصرف بصحبة أشخاص آخرين ، ويعمل أيضًا كممثل للطفل في حالة الإجراءات الرسمية.

الطفل مسؤول عن أفعاله (أو يتعلم هذا). ومع ذلك ، ليس لديه دائمًا ما يكفي من الموارد لهذا الغرض ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمدرسة الابتدائية. رد الفعل البناء للبالغين على انتهاك للقواعد يخدم لضمان تشكيل المسؤولية عن تصرفاتهم.

6. لا يوجد الكثير من المعلومات

بالطبع ، من المهم أن يتابع الوالد ما يحدث مع الطفل في المدرسة من أجل إدارة الاستجابة لحالة خطيرة وخطيرة. قبل الانخراط العاطفي في موقف ما وحماية الطفل (أو معاقبته) بعنف ، من المفيد جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الحادث: التواصل مع المعلم (المعلم في المقام الأول) وأولياء الأمور من الأطفال الآخرين سيساعدون في استعادة صورة ما حدث. يرجى ملاحظة: الاتصالات من أجل الحصول على المعلومات ، وليس التفكيك!

7. كن بجانب طفلك

في معظم حالات الصراع ، سوف يقوم الأطفال بتحديدها بأنفسهم ، ولن تصل المعلومات ببساطة إلى الوالدين. ولكن إذا تبين أن النزاع خطير وانضم أشخاص آخرون إلى الموقف ، فمن المهم أن نتذكر أن الطفل يحتاج إلى دعم الوالد. هذا لا يعني أن الوالد يجب أن يأخذ الموقف "طفلي على حق دائمًا ، ومن حوله مدمنون". ولكن في جميع لحظات التعليم ، لا ينبغي إجراء مناقشة حول سلوك الطفل في النزاع في الأماكن العامة ، فمن الأفضل تأجيله حتى العودة إلى المنزل.

الوالد هو الدعم والحماية التي يحتاجها الجميع. من المهم أن يظل الشخص البالغ هادئًا ، حتى عندما يكون الطفل مخطئًا

وأهم وصية الوالدين: لا تدين الطفل ككل ، وتقييم فعل معين. خلاف ذلك ، هناك خطر من زرع الشكوك حول حب الوالدين ، والتي ، كما تعلمون ، هي ضمان للثقة في العالم.

8. الحوار أم المونولوج؟ العواطف أم الحقائق؟

وفقًا لنتائج حالة النزاع ، خاصة إذا كان هناك دور نشط للطفل فيه ، أريد (ومن المفيد) إجراء "استخلاص معلومات". كيف يمكن للطفل التعبير عن موقفه دون أن يفقد رغبته في الاستماع؟ غالبًا ما يصبح الدافع الأول للوالد مناجًا طويلًا ، والذي يشمل جميع المخاوف والقلق ، وكذلك تنبؤات الأخطار التي قد تحدث أو قد تحدث. العيب الرئيسي لهذا المونولوج هو "الطبيعة الدورية" للكلام ، عندما يبدو الفكر الأكثر دقة (ربما تحدث بالفعل مع الطفل أكثر من مرة) يبدو مرارًا وتكرارًا. لهذا السبب ، يتوقف الطفل عن الاستجابة لكلمات الوالد ، معتبراً أن مونولوجه هو ضوضاء بيضاء.

عدم فقد انتباه الطفل أمر ممكن فقط في الحوار. بالإضافة إلى ذلك ، في مناقشة متساوية ، يمكنك جمع المزيد من المعلومات ، والاتفاق على قواعد سلوك إضافية ، والتعرف على الأفكار والمشاعر حول الوضع في الطفل نفسه وإنشاء "احتياطي" للمستقبل.

ستظل حالات الصراع في حياة الطفل قائمة ، كما أن استعداده للحوار والإخلاص والرغبة في تبادل الصعوبات مع أولياء الأمور لن يساعد على عدم الوصول بالموقف إلى نقطة حرجة.

المعاينة:

أنواع النزاعات في المدرسة وطرق حلها

الصراع "المتدرب - المتدرب"

الخلاف بين الأطفال هو أمر شائع ، بما في ذلك في الحياة المدرسية. في هذه الحالة ، لا يعد المعلم طرفًا متعارضًا ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الضروري المشاركة في نزاع بين الطلاب.

أسباب الصراع بين الطلاب

  • الكفاح من أجل السلطة
  • منافسة
  • القيل والقال الغش
  • الشتائم
  • استياء
  • العداء لطلاب المعلم الحبيب
  • كره الشخصية للرجل
  • التعاطف دون المعاملة بالمثل
  • قتال من أجل فتاة (فتى)

طرق لحل النزاعات بين الطلاب

كيفية حل هذه الخلافات بناءة؟ في كثير من الأحيان ، يمكن للأطفال حل حالة الصراع من تلقاء أنفسهم ، دون مساعدة من شخص بالغ. إذا كان تدخل المعلم لا يزال ضروريًا ، فمن المهم القيام بذلك بطريقة هادئة. من الأفضل الاستغناء عن الضغط على الطفل ، دون اعتذار عام ، يقتصر على التلميح. من الأفضل أن يجد الطالب نفسه خوارزمية لحل هذه المشكلة. سيضيف الصراع البناء مهارات اجتماعية إلى صندوق خبرة الطفل الذي سيساعده في التواصل مع أقرانه وسيعلمه كيفية حل المشكلات التي ستكون مفيدة في حياة البالغين.

بعد حل النزاع ، يكون الحوار بين المعلم والطفل مهمًا. من الجيد استدعاء طالب بالاسم ، ومن المهم أن يشعر بأجواء من الثقة وحسن النية. يمكنك قول شيء مثل: "ديما ، الصراع ليس سبباً للقلق. سيكون هناك الكثير من هذه الخلافات في حياتك ، وهذا ليس سيئًا. من المهم أن يتم حلها بشكل صحيح ، من دون اللوم والشتائم المتبادلة ، لاستخلاص النتائج ، والعمل على أخطاء معينة. مثل هذا الصراع سيكون مفيدًا ".

غالباً ما يتشاجر الطفل ويظهر عدوانًا إذا لم يكن لديه أصدقاء وهوايات. في هذه الحالة ، يمكن للمدرس محاولة تصحيح الموقف من خلال التحدث مع أولياء أمور الطالب والتوصية بتسجيل الطفل في نادي أو قسم رياضي ، وفقًا لاهتماماته. الدرس الجديد لن يترك وقتًا للمكائد والقيل والقال ، فهو سيعطي متعة ومفيدة ومعارفًا جديدة.

الصراع "المعلم - والد الطالب"

يمكن أن تحدث إجراءات تعارض مماثلة من قبل كل من المعلم والوالد. عدم الرضا يمكن أن يكون متبادلا.

أسباب الصراع بين المعلم وأولياء الأمور

  • وجهات نظر مختلفة للأطراف حول وسائل التعليم
  • عدم الرضا عن طرق تدريس الوالدين للمعلم
  • كره الشخصية
  • رأي الوالدين حول التقليل المنخفض بشكل غير معقول للطفل

طرق لحل الصراع مع أولياء أمور الطالب

كيف يتم حل هذه المظالم بشكل بناء وتكسير العثرات؟ في حالة وجود صراع في المدرسة ، من المهم أن نفهم الأمر بهدوء وواقعي ودون تشويه ، أن ننظر إلى الأشياء. عادة ، يحدث كل شيء بطريقة مختلفة: يغلق الشخص المتعارض عينيه على أخطائه ، بينما يبحث في وقت واحد عن سلوك الخصم.

عندما يتم تقييم الموقف بهدوء وتوضيح المشكلة ، يكون من الأسهل على المعلم إيجاد السبب الحقيقي للصراع مع الوالد "الصعب" ، وتقييم صحة تصرفات كلا الطرفين ، وتحديد مسار الحل البناء للحظة غير السارة.

ستكون الخطوة التالية على طريق الوئام حوارًا مفتوحًا بين المعلم والوالد ، حيث تتساوى الأطراف.سيساعد تحليل الموقف المعلم في التعبير عن أفكاره وأفكاره حول المشكلة إلى الوالد وإظهار الفهم وتوضيح الهدف المشترك وإيجاد طريقة للخروج من الموقف.

بعد حل النزاع ، ستساعد الاستنتاجات التي تم التوصل إليها حول الخطأ الذي حدث وكيفية التصرف حتى لا تأتي اللحظة المتوترة في منع حدوث حالات مماثلة في المستقبل.

انطون هو طالب في المدرسة الثانوية واثق من نفسه ولا يتمتع بقدرات متميزة. العلاقات مع الرجال في الفصل الدراسي رائعة ، لا يوجد أصدقاء للمدرسة.

في المنزل ، يصف الصبي الأطفال على الجانب السلبي ، مشيرًا إلى أوجه القصور لديهم ، سواء كانت وهمية أو مبالغ فيها ، ويظهر عدم رضاهم عن المعلمين ، ويلاحظ أن العديد من المعلمين يستخفون به.

تؤمن أمي دون قيد أو شرط ابنه ، يقر له ، مما يفسد علاقة الصبي مع زملائه في الدراسة ، ويسبب موقفًا سلبيًا تجاه المعلمين.

ينفجر بركان الصراع عندما يأتي أحد الوالدين بغضب إلى المدرسة مع مطالبات المعلمين وإدارة المدرسة. لا قناعات وإقناع لها تأثير التبريد عليها. الصراع لا ينتهي حتى يتخرج الطفل. من الواضح أن هذا الموقف مدمر.

ماذا يمكن أن يكون نهج بناء لحل مشكلة ملحة؟

باستخدام التوصيات المذكورة أعلاه ، يمكن افتراض أن مدرس صف أنطون يمكنه تحليل الموقف مثل هذا: "أثار أنطون تعارضًا بين والدته ومعلمي المدارس. هذا يدل على عدم رضا الصبي الداخلي عن علاقته بالأطفال في الفصل. أضافت الأم الوقود إلى النار ، ولم تفهم الموقف ، مما زاد من عداء ابنها وعدم ثقة الناس من حوله في المدرسة. ما تسبب في عودة ، والتي عبر عنها الموقف اللطيف من الرجال لأنتون ".

يمكن أن يتمثل الهدف المشترك للوالد والمعلم في الرغبة في حشد علاقة أنطون بالفصل.

يمكن الحصول على نتيجة جيدة من خلال حوار المعلم مع أنطون ووالدته ، والتي من شأنها أن تظهر رغبة معلم الصف في مساعدة الصبي. من المهم أن أنطون نفسه يريد التغيير. من الجيد التحدث مع الأطفال في الفصل حتى يعيدوا النظر في موقفهم من الصبي ، ويوكل إليهم العمل المسؤول المشترك ، وتنظيم الأنشطة اللاصفية التي تسهم في توحيد الأطفال.

الصراع "المعلم - الطالب"

ربما تكون هذه النزاعات هي الأكثر شيوعًا ، لأن الطلاب والمعلمين يقضون وقتًا معًا أقل من الآباء والأطفال.

أسباب الصراع بين المعلم والطلاب

  • قلة الوحدة في متطلبات المعلم
  • متطلبات الطالب المفرطة
  • تضارب متطلبات المعلم
  • عدم امتثال المعلم
  • الطالب يعتبر نفسه الاستخفاف
  • لا يمكن للمدرس التوفيق بين أوجه القصور لدى الطالب
  • الصفات الشخصية للمعلم أو الطالب (التهيج ، العجز ، الوقاحة)

حل النزاع بين المعلم والطالب

من الأفضل نزع فتيل الحالة المتوترة دون اللجوء إلى النزاع. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام بعض الحيل النفسية.

رد الفعل الطبيعي للتهيج وزيادة الصوت هي إجراءات مماثلة. نتيجة محادثة على نغمات مرتفعة سيكون تفاقم الصراع. لذلك ، فإن الإجراء الصحيح من جانب المعلم سيكون لهجة هادئة وودية وثقة استجابة لرد الفعل العاصف للطالب. قريباً سوف "يُصاب" الطفل بهدوء المعلم.

غالبًا ما يأتي عدم الرضا والتهيج من الطلاب المتخلفين الذين يؤدون واجباتهم المدرسية بسوء نية. يمكنك إلهام الطالب للتقدم في المدرسة والمساعدة في نسيان مظالمه من خلال تكليفه بمهمة مسؤولة والتعبير عن الثقة في أنه سوف يؤديها بشكل جيد.

سيصبح الموقف الودي والعادل تجاه الطلاب هو المفتاح لجو صحي في الفصل ، وسيسهل تنفيذ التوصيات المقدمة.

تجدر الإشارة إلى أنه في الحوار بين المعلم والطالب من المهم النظر في أشياء معينة. يجدر التحضير لها مسبقًا لمعرفة ما تقوله للطفل. كيف أقول - المكون لا يقل أهمية. النغمة الهادئة ونقص المشاعر السلبية هي ما تحتاجه للحصول على نتيجة جيدة. ونبرة القيادة التي غالبا ما تستخدم من قبل المعلمين ، والتوبيخ والتهديدات من الأفضل أن تنسى. يجب أن تكون قادرًا على الاستماع وسماع الطفل. إذا لزم الأمر ، ينبغي التفكير في العقوبة بطريقة تستثني إذلال الطالب ، وتغيير المواقف تجاهه.

مثال طالب في الصف السادس ، أوكسانا ، يعمل بشكل سيء في المدرسة ، ويعكر صفو وقح في التواصل مع المعلم. في أحد الدروس ، منعت الفتاة الأطفال الآخرين من إكمال المهام ، وألقت أجزاء من الورق على الأطفال ، ولم ترد على المعلم حتى بعد بضع ملاحظات موجهة إليهم. لم تستجب أوكسانا أيضًا لطلب المعلم مغادرة الفصل ، مع البقاء في مقاعدهم. قادته إزعاج المعلم إلى قرار التوقف عن إجراء الدرس ، وبعد الدعوة لمغادرة الفصل بأكمله بعد الفصل. هذا ، بالطبع ، أدى إلى استياء الرجال.

أدى هذا الحل للصراع إلى تغييرات مدمرة في فهم الطالب والمعلم.

يمكن أن يبدو الحل البناء للمشكلة كما يلي. بعد أن تجاهل Oksana طلب المعلم بالتوقف عن التدخل في الأطفال ، يمكن للمعلم أن يخرج يضحك من خلال قول شيء بابتسامة ساخرة على الفتاة ، على سبيل المثال: "لقد أكلت Oksana عصيدة صغيرة اليوم ، وتعاني مجموعة ودقة رمي ، آخر قطعة من الورق لم تصل إلى المرسل إليه. " بعد ذلك ، استمر في قيادة الدرس بهدوء ، وبعد الدرس ، يمكنك محاولة التحدث مع الفتاة وإظهار موقفك الودي وتفهمك ورغبتك في المساعدة. من الجيد التحدث مع والدي الفتاة لمعرفة السبب المحتمل لهذا السلوك. إيلاء المزيد من الاهتمام للفتاة ، والثقة في المهام المسؤولة ، والمساعدة في استكمال المهام ، وتشجيع أفعالها مع الثناء - كل هذا سيكون في غير محله في الوصول إلى الصراع إلى نتيجة بناءة.

خوارزمية موحدة لحل أي نزاع مدرسة

بعد دراسة التوصيات المذكورة أعلاه لكل نزاع في المدرسة ، يمكننا تتبع تشابه قرارهم البناء. تدل عليه مرة أخرى.

أول شيء سيستفيد عندما تكون المشكلة ناضجة هو الهدوء.

النقطة الثانية هي تحليل الوضع دون تقلبات.

النقطة المهمة الثالثة هي الحوار المفتوح بين الأطراف المتصارعة ، والقدرة على الاستماع إلى المحاور ، والتعبير بهدوء عن رأيك حول مشكلة الصراع.

الشيء الرابع الذي سيساعد في الوصول إلى النتيجة البناءة المرغوبة هو تحديد هدف مشترك ، وطرق لحل المشكلة ، مما يتيح لك الوصول إلى هذا الهدف.

النقطة الأخيرة ، ستكون الاستنتاجات التي ستساعد على تجنب أخطاء التواصل والتفاعل في المستقبل.

إذن ما هو الصراع؟ الخير ام الشر؟ تكمن إجابات هذه الأسئلة في حل المواقف المتوترة. غياب الصراع في المدرسة يكاد يكون مستحيلاً. وما زال يتعين حلها. يستلزم القرار البناء وجود علاقة ثقة وسلام في الفصل الدراسي ، علاقة مدمرة - تجمع الاستياء والغضب. توقف و فكر في اللحظة التي تزداد فيها الغضب و الغضب - لحظة مهمة في اختيار طريقتك الخاصة لحل حالات الصراع.

حول الموضوع: التطورات المنهجية والعروض التقديمية والملخصات

المهام: 1. ساعد الوالدين على التغلب على الصعوبات في حل حالات الصراع في الأسرة. للمساهمة في فهم حالة الصراع وطرق الخروج منه. شكل الاجتماع: ندوة.

الغرض: اكتشاف جوهر النزاع ، وتعليم الأطفال القدرة على الخروج بأمان من حالات الصراع ، وتعلم كيفية الاعتناء بروحهم.

تحتوي هذه المادة على مبادئ للآباء والأمهات والأطفال في الصف العاشر.

عرض الندوة للمعلمين.

ستكون المقالة مثيرة للاهتمام لمعلمي الصف ، وعلماء النفس في المدارس ، والمربين الاجتماعيين. وهي مصممة لتشكيل الكفاءة المتضاربة للطلاب وقدرة السلوك المتسامح ، كذلك.

الغرض من الاجتماع الرئيسي: تعريف الوالدين على الخوارزمية لحل المشكلات (حالات الصراع) "مثالية" J. BrahmsfordPlan للاجتماع الرئيسي: 1. خلق حالة مشكلة.

شاهد الفيديو: الفخاخ النفسية - الانتكاسة بعد علاج الادمان - (شهر فبراير 2020).